Müşteri için taksitli ödeme genel şartları

TANIMLAR

Genel ve özel şartlarda baş harfi büyük olan kelimeler aşağıdaki anlamlara sahiptir:

• Satıcı Mal veya hizmet satan her türlü tüzel kişi.
• Hizmet Sağlayıcı : Alma SAS, 1.585,71 € sermayeli, 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine adresinde bulunan ve Nanterre Ticaret Sicilinde 839 100 575 numarasıyla kayıtlı bir şirkettir.
• Müşteri : Sağlayıcının ödeme hizmeti aracılığıyla Satıcı'ya ödeme yapan, reşit bir gerçek kişi veya tüzel kişi.

KONU

"Taksitli Ödeme", Satıcı tarafından Müşteriye sağlanan, sipariş bedelinin taksitler halinde (Satıcının seçimine bağlı olarak 2, 3 veya 4 taksit) ödenmesine olanak tanıyan bir ödeme kolaylığıdır. Bu ödeme kolaylığı, tüketici kredisi mevzuatı kapsamına girmemektedir (bkz. Tüketici Kanunu Madde L311-3).

Sağlayıcı, bu ödeme kolaylığının kurulumu ve yönetimi için Satıcıya ve Müşteriye teknik destek sağlar.

ŞARTLAR

Ödeme kolaylığından yararlanma hakkı, Fransa anakarasında ikamet eden bireylere (18 yaşını geçmiş gerçek kişiler) ve profesyonellere (tüzel kişiler) aittir.

Bu kişilerin Fransa'da verilmiş Visa, Mastercard veya Carte Bancaire tipi bir banka kartına sahip olmaları gerekmektedir. Bu kartın, ödeme kolaylığının son ödeme tarihinden en az bir ay sonra geçerli olması gerekmektedir. Otomatik yetkilendirmeli, kredi, ön ödemeli, sanal ve yabancı kartlar kabul edilmemektedir.

Müşteri, Hizmet Sağlayıcının, özel şartlarda belirtilen tarihlerde banka hesabından ödemesi gereken tutarları çekebilmesi için gerekli yetkilendirmeyi vermeyi taahhüt eder.

Müşteri, Satıcının kendisi aleyhine olan alacağının üçüncü bir kişiye devredilebileceğini kabul eder.

GEÇERLİ OLMA TARİHİ

Müşteri, ödeme kolaylığına erişim talebini, Sağlayıcı'nın arayüzünde bulunan "Taksitlerle Öde" butonuna tıklayarak gerçekleştirir.

Satıcı, bu ödeme kolaylığına olan onayını, Sağlayıcı arayüzünde yer alan "Ödeme Kabul Edildi" mesajı ile gösterir. Müşterinin siparişi bu durumda onaylanır ve ödeme kolaylığı derhal geçerli hale gelir.

GERİ ÇEKME

Bireysel Müşteri, siparişini aldıktan itibaren on dört takvim günü içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu on dört gün boyunca:

• Alım işlemini iptal etmek: bu durumda ödeme kolaylığı iptal edilecek ve Müşteri tarafından Satıcıya daha önce ödenen tüm tutarlar Müşteriye iade edilecektir;
• Satıcı tarafından sağlanan kolay ödeme imkanından vazgeçmek ve doğrudan Hizmet Sağlayıcı ile iletişime geçerek peşin ödeme yapmaya karar vermek. ödeme@getalma.eu

İptal durumunda, Müşteri tarafından ödenen her türlü ücret (siparişin iade masrafları hariç) Müşteriye iade edilir. Ticaret Kanunu'nun L121-16-1 maddesinde açıklanan iptal uygulama koşullarını karşılıyorsa, profesyonel Müşteri de, özel bir Müşteri için olduğu gibi, on dört takvim günü süreyle iptal hakkına sahiptir.

İPTAL

Siparişin tamamı veya bir kısmı Satıcının genel şartlarına uygun olarak iptal edilirse, ödeme kolaylığı tutarı, yeni ödenecek tutarla uyumlu hale getirilmek üzere buna göre revize edilecektir.

Gerektiğinde (örneğin siparişin tamamen iptal edilmesi durumunda), Satıcı, Müşteriye fazla alınan tutarı iade edecektir.

Sözleşme İptali

Müşteri'nin ödemesi gereken bir tutarı vadesinde ödememesi durumunda, Satıcı ödeme kolaylığı teklifini iptal edebilir ve kalan tutarın tamamının derhal ödenmesini talep edebilir.

Benzer şekilde, Satıcı, Müşteri tarafından yapılan yanlış beyanlar (kişisel bilgiler, banka bilgileri) durumunda sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda, kalan borcun tamamının derhal ödenmesi talep edilebilir.

İLİŞKİLER

İşlemleri kolaylaştırmak ve hızlandırmak amacıyla, Satıcı, ödeme kolaylığının yönetiminin tamamını (kontrol, kabul, tahsilat, geri ödeme, tahsil) Hizmet Sağlayıcıya devrederek bu işlemleri onun aracılığıyla yürütür. Hizmet Sağlayıcı, dijital iletişim araçlarını kullanır.

Müşteri, bu genel ve özel şartları, Hizmet Sağlayıcı'dan talep etmesi halinde, kağıt üzerinde de alabilir.

DELİL

Satıcı, Müşteri ve Hizmet Sağlayıcı, Satıcı veya Hizmet Sağlayıcı'nın herhangi bir bilgisayar ortamında alınan veya saklanan verilerin, dosyaların, kayıtların veya herhangi bir işlemin, ayrıca Müşteri ile Satıcı veya Hizmet Sağlayıcı arasında elektronik veya başka bir dijital yöntemle yapılan her türlü iletişimin, sağlanan ödeme kolaylığının kanıtı oluşturduğunu kabul ederler.

Müşteri, "Taksitlerle Öde" butonuna tıklamasıyla birlikte kabul formunun yanında bulunan kutucuğu işaretlemenin, kendisi adına tam ve eksiksiz bir taahhüt anlamına geldiğini kabul eder.

GEÇİKMELERDEN DOLAYI CEZALAR

Müşteri'nin ödeme gecikmesi durumunda, bu durum ödeme vadelerinin 15 günden fazla gecikmesi olarak tanımlanırsa, Hizmet Sağlayıcı, kalan tutarın en fazla %8'i oranında gecikme cezası uygulama hakkını saklı tutar.

Müşteri bir şirket ise, ceza tutarının asgari miktarı 40 €'dur (borç tahsilat masraflarının telafisi için sabit bir tazminat).

Not: Alma, Müşteri ödeme gecikmesinin çözüm sürecinde tam olarak işbirliği yaptığı sürece, bu cezaların uygulanmaması için ödeme gecikmelerinin karşılıklı olarak çözülmesini sağlamak için elinden gelen her şeyi yapacaktır.

BİLGİLER, ŞİKAYETLER

Bu şartlarla ilgili herhangi bir sorunuz olması veya şikayetiniz bulunması durumunda, Müşteri, Hizmet Sağlayıcı ile şu adresten iletişime geçebilir: ödeme@getalma.eu . Hizmet Sağlayıcı, 48 saat içinde yanıt vermeyi taahhüt eder.

VERİLER

İşleme ve amaçlar

Müşteri verileri, kendisine sağlanan ödeme kolaylığıyla bağlantılı olarak yalnızca açık, meşru ve belirli amaçlar için kullanılır. Toplandıkları işlemler için gerekli süreden daha uzun süre saklanmazlar. Sağlayıcı, Satıcı'nın bazı müşterilere ve bazı uygun siparişler için taksitli ödeme teklif edebilmesi için Müşteri verilerini işler. Sağlanan ödeme kolaylığının yürütülmesi, bu işlemin hukuki dayanağıdır. Müşterinin banka verilerinin işlenmesi, onun onamına dayanır. Risk ve tahsilatın önleyici yönetimi kapsamında, Müşterinin kişisel verileri Sağlayıcı tarafından profil oluşturma araçları aracılığıyla işlenir. Aynı kapsamda, bu veriler Sağlayıcı tarafından finansal hizmetler konusunda uzmanlaşmış bazı ortaklarla paylaşılabilir. Ayrıca, yasal yükümlülüklere (özellikle para ve finans kanunu L561-12 maddesi) uygun olarak, Sağlayıcı, kara para aklamayla, terörizmin finansmanıyla ve dolandırıcılıkla mücadele amacıyla Müşteri verilerinin işlenmesini uygular; bu nedenle bu veriler, ödeme kolaylığı talebinden itibaren beş yıl saklanmalıdır. Ayrıca, Sağlayıcı, mahkumiyetler, suçlar ve güvenlik önlemleriyle ilgili verileri, ya ödeme kolaylığı talebi sırasında, ya da yürütülmesi sırasında veya ilgili ihtilaf yönetiminde toplar. Müşteriden istenen ve işlenen veriler, yukarıda belirtilen tüm amaçların gerçekleştirilmesi için gereklidir ve yalnızca Sağlayıcı'nın iç yönetim birimlerine ve gerektiğinde ortaklarına yöneliktir. Sağlayıcı ve ortakları, sizinle ilgili verileri hiçbir şekilde pazarlamamakta ve pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla kullanmamaktadır. Tüketici Kanunu'nun L223-2 maddesine uygun olarak, Müşteriye, telefonla pazarlama faaliyetlerine maruz kalmak istemiyorsa, www.bloctel.gouv.fr internet sitesinden telefonla pazarlama faaliyetlerine karşı kayıt yaptırabileceği hatırlatılır.

Otomatik karar

Sağlayıcı ve Satıcı, yalnızca otomatik işlemeye dayalı ve hukuki sonuç doğuran veya Müşteri üzerinde önemli ölçüde etkili olan kararlar uygulamaktadır. Bu kararlar, ödeme kolaylığından yararlanmaya hak kazanan müşterileri ve siparişleri belirlemeyi sağlar ve bu nedenle ödeme kolaylığının kabulü ve uygulanması için gereklidir. Bu kararlar, sipariş edilen ürün veya hizmet türü ve Müşteri profili gibi çeşitli değişkenlerin analizine dayanmaktadır. Bu değişkenler göz önüne alındığında, sahtekarlık veya ödeme gecikmesi riski çok yüksek kabul edilirse, bu tür bir ödeme yöntemi sunulamaz. Otomatik kararlarla ilgili olarak, Müşteri, insan müdahalesi talep etme, dosyasını işlemek üzere belirlenen kaynağa kendi görüşünü ifade etme ve kendisine karşı uygulanan otomatik kararı itiraz etme hakkına sahiptir.

Müşteri Hakları

6 Ocak 1978 tarihli ve 78-17 sayılı, özellikle 20 Haziran 2018 tarihli ve 2018-493 sayılı kişisel verilerin korunması yasası ve 27 Nisan 2016 tarihli ve 2016/679/AB sayılı Avrupa düzenlemesi ile değiştirilen, Bilgisayar, Dosyalar ve Özgürlükler yasası (Bilgisayar ve Özgürlükler yasası) uyarınca, Müşteri, verilerine erişim, düzeltme, taşınabilirlik ve silme hakkına veya ilgili işlemlerin sınırlandırılması hakkına sahiptir. Ayrıca, meşru sebeplerden dolayı, kendisiyle ilgili verilerin işlenmesine itiraz edebilir. Satıcı ve Hizmet Sağlayıcı, bu talebin, yasal bir hüküm gereği veya sözleşme öncesi veya sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesiyle gerekçelendirilmiş veri saklama veya işleme yükümlülükleriyle bağdaşmaz olması durumunda, bu talebi kısmen veya tamamen kabul etmek zorunda olmayabilir. Bu hakların tamamını veya bir kısmını kullanmak için, Müşteri (veya profesyonel bir Müşteri durumunda yasal temsilci), geçerli bir kimlik belgesi (ehliyet hariç) sunmak kaydıyla, Hizmet Sağlayıcının veri koruma görevlisini şu adresten arayabilir: dpo@getalma.eu

HKdeco.com müşterileri için özel koşullar

ALIM TUTARI

Alma ile taksitli ödeme seçeneği, HKdeco.com mağazasında yalnızca 100 € ile 2.000 € arasındaki alışverişler için geçerlidir.

MÜŞTERİYE YANSITILAN ÜCRET

HKdeco.com mağazasında Alma ile taksitli ödeme yapan müşteri herhangi bir ücret ödemez.